什麼是物聯網？
物聯網（Internet of Things，IoT）是指設備在無人為操作的情況下自動傳輸數據，而這些數據能讓企業在「生產、售後服務以及未來決策」上提供大量的助益。
物聯網可以用在哪裡？
物聯網最初的實作是在1980年代一台能連上網路的可樂販賣機，能查看販賣機內的可樂數量。而隨著處理器與通訊方式的發展，使得我們現在從個人範圍、家庭到社會領域、工業製造、農業生產、健康醫療、運輸物流等各領域中都可以看到物聯網的應用。
物聯網如何運作？
物聯網裝置包含了感測器、處理器與通訊三個部分，裝置收集數據後會上傳到雲端，物聯網設備無需人工介入就能完成大部分的工作。
物聯網帶來什麼好處？
對企業
售後服務
商品回報即時的運行狀況，讓企業可以提前主動採取行動，藉此提升服務品質並因可彈性安排派工降低加班等額外成本。例如飲水設備流量漏水等問題維修或者工廠設備供應商問題釐清等。
農林漁牧等傳統生產活動
以監控環境或生物的各種數據降低耗損與提升品質。
工業生產
對生產流程進行監控以增強品管等，如辨識織布瑕疵等
對個人
穿戴裝置例如Apple Watch可以隨時監測我們身體的狀況，智慧家庭則是可以幫助人們的生活更便利。
物聯網對企業的意義？
透過自動化的方式即時搜集並分析客戶資訊：
瞭解客戶的產品是否正常運作
在客戶發現問題前主動提供服務
提供數據讓決策更準確、更即時